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Shopee全托管服务常见问题有哪些

发布时间:2025-04-26 11:15:25

入驻资格与流程:商家需准备中国企业营业执照和法定代表人身份证,有完整托管经验或供应链资源的贸易商或工厂优先。已开 Shopee 跨境店的商家,可联系客户经理或官方客服填表格,跨境店 cnsc 后台确认消息后即可入驻。

服务覆盖市场与商家任务:全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等 9 大市场开启。商家仅需专注货品,发布产品并积极响应后台备货安排。

产品定价、选品与库存管理:定价涵盖产品成本、商家利润及货品交付到平台指定仓库的相关成本。商家开通账号后及时上传有竞争力的产品,买手通过系统下发需求。入选产品首批次入仓每个型号 20 件,具体以买手系统内备货清单为准。开始销售后,平台会依实际销售情况及运营策略,在系统内向商家发补货通知。

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发货时效与包装要求:商家收到备货单后,需在 48 小时内发货,并在 7 个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库验收入仓。超时影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。热卖品补货应尽快到货,断货影响商家评分及长期合作。目前暂未明确统一的发货包装要求,但产品包装应确保运输安全,避免货物受损。

质检环节:平台会对入仓产品抽样质检,商家需提前了解各市场禁运品规则,确保提报产品图片及描述与实物一致。

库存及销售表现数据查看:商家入驻成功后,登录 Shopee 全托管卖家中心,进行提品备货并查看相应表现数据。

结算方式:按订单维度结算,订单完成后,每两周结算一次,人民币打款到商家银行卡。

未售出产品与退货费用:货物可免费存放 90 天,未售出商品商家需与平台沟通制定退货计划,退货费用由商家承担。

代发通 Shopee 海外仓代发服务优势

仓储成本优势:提供永久免仓租服务,为海外客户、内地客户、兼职创客、海外留学生、华人等提供代采、代付、收货集运、打包代发、头程装柜装运、COD 代收等一揽子代发服务,降低商家运营成本。

物流配送优势:在美东、美中、美西均有自营美国海外仓,英国海外仓和日本海外仓也优质可靠,满足头程、清关、提柜、上架、代发、中转派送各环节服务需求,本土 1 - 3 日快速派送签收,提升客户购物体验。针对 Shopee 平台特点,能高效处理货物运输与配送,快速将商品送到消费者手中。

平台适配优势:适用于自建站 Shopify、Ebay、Wish、亚马逊、沃尔玛、Wayfair 等,也能很好地服务于 Shopee 平台。配有海运头程、空运头程国际专线国际小包、邮政 EMS 等多套物流方案,商家可多渠道自主选择,满足不同商品和客户需求,且性价比极高。

特殊货物处理优势:美国海外仓有本土自有优质账号,自主研发海外仓 ERP 系统,对家具家居等超大件,健身器材等超重中大件,平衡车滑板车等纯电、敏感货物的代发和清派有多年操作经验,安全可靠,能解决 Shopee 平台上特殊品类商品的发货难题。

操作便捷优势:注册代发通帐号后,填写发件人与收件人信息,在线下单并贴好地址标签即可完成发货流程。代发通实时反馈货物转运状态或海外仓处理进度,并在线更新信息,方便商家随时掌握货物动态。



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