一、Shein 全球商家平台后台发货流程

（一）接收订单与出库准备

信息核对：商家在 Shein 平台接收到订单后，首要任务是仔细核对客户提供的包裹收件人信息。这一步至关重要，准确的收件人信息是确保商品能成功交付到客户手中的基础，任何错误都可能导致包裹无法送达或延误。

产品挑选与配货：工作人员需使用手持 API 设备在仓库内进行精准的产品挑选和配货工作。从仓库货架上找到正确的产品，并将其放入相应的包裹中。对于 FBA 单件产品，工作人员可能需要依据物流标准更换标签并重新黏贴；而对于一件代发产品，则需打印标签。完成这些操作后，在包裹封装好进行称重，为后续的物流环节提供准确的数据。

（二）本地派送环节

快递交接：当订单完成上述准备工作后，便会移交给本地快递公司。在此阶段，高效的协调和精准的时间管理十分关键，这直接关系到订单能否及时送达客户手中。

卡派操作：对于需要卡派的订单，工作人员会将货物装车并按计划进行派送。由于订单目的地不同，可能会涉及多个本地快递公司参与派送，确保订单快速送达客户手中，提升客户满意度。

（三）全球物流运输

多种运输方式：Shein 为满足不同国家和地区客户的需求，采用了海运、空运和跨境货运等多种全球物流运输方式。商家可根据产品特点、客户需求以及成本预算等因素选择合适的运输方式。

海外仓库作用：海外仓库在整个物流过程中扮演着重要角色。Shein 在全球范围内设有多个海外仓库，商家可以将货物提前存储在这些仓库中。当有订单产生时，可直接从距离客户较近的海外仓库发货，大大缩短了运输时间，提高了客户的收货速度，同时也有助于更好地管理库存，满足不同地区的市场需求。

（四）订单跟踪与客户服务

订单跟踪系统：Shein 为客户提供了便捷的订单跟踪系统。客户可以通过该系统随时查看其订单的状态，包括订单何时发货、目前运输到了哪个地点以及预计送达日期等详细信息。这种透明化的订单跟踪服务能够让客户实时掌握包裹动态，有效提高客户满意度。

客户服务支持：客户服务团队在整个发货流程中也起着关键作用。当客户对订单有任何疑问，如发货时间、物流信息等，或者遇到潜在问题，如商品质量问题等，客户服务团队能够及时给予解答和处理，确保客户的问题得到妥善解决，维护良好的客户关系。

二、代发通 Shein 海外仓代发服务优势

（一）高效的物流时效

本地发货优势：代发通 Shein 海外仓利用其在全球各地的仓库布局，实现本地发货。相比从国内直接发货，大大缩短了运输时间。例如，从国内发货到欧洲可能需要 10 - 15 天甚至更长时间，而通过代发通 Shein 海外仓从欧洲本地仓库发货，欧洲各地的消费者通常 3 - 5 天就能收到商品，极大地提高了物流配送效率，满足了客户对于快速收货的需求，有助于提升客户满意度和复购率。

快速响应订单：海外仓能够快速响应客户订单。当客户下单后，商品可以立即从海外仓发出，无需像国内发货那样等待长时间的运输和清关过程。这使得商家能够在大促订单涌入时，更快速地处理订单，及时将商品送达客户手中，避免因发货延迟导致客户流失。

（二）降低运营成本

规模效应降低费用：凭借多年的运营经验和资源整合能力，代发通 Shein 海外仓通过规模化、集中化、智能化的管理模式，显著降低了单件商品的海外存储和运输费用。例如，在存储方面，通过合理规划仓库空间，提高仓库利用率，降低单位商品的存储成本；在运输方面，通过与多家物流合作伙伴建立长期稳定的合作关系，获得更优惠的运输价格，帮助商家节省运营成本。

减少退换货成本：使用代发通 Shein 海外仓代发服务，商家还可享受平台统一提供的本地售后服务。在遇到客户退换货情况时，由于商品在本地仓库，能够有效降低因跨国退换货而产生的高额运输费用和时间延误。相比于从国内处理退换货，大大减少了额外开支，提高了售后服务的效率和质量。

（三）优化库存管理

实时库存监控：代发通 Shein 海外仓为商家提供实时库存监控服务。商家可以随时了解海外仓内商品的库存数量，根据销售数据和市场需求及时调整库存，避免因库存积压或缺货导致的经济损失。例如，通过实时库存监控，商家发现某款商品库存即将不足，可以及时从国内补货至海外仓，确保商品的持续供应。

灵活库存调配：海外仓的库存调配更加灵活。商家可以根据不同地区的销售情况，将商品在各个海外仓之间进行合理调配。比如，当某个地区的某款商品销量突然增加，而该地区海外仓库存不足时，可以从其他库存充足的海外仓快速调配商品，满足市场需求，提高商品的销售效率。

（四）提升销售竞争力

快速配送打标：备货进代发通 Shein 海外仓的产品，相比于其他非本地备货产品，可获得平台的 “Quickship (快速配送)” 打标。这一标识能够明显突出商品的配送优势，在消费者浏览商品时，吸引消费者的注意力，促进消费者形成下单决策，增加商品的销售量。

流量扶持与权益：平台还会为使用代发通 Shein 海外仓代发服务的商家提供其他形式的流量扶持、销售补贴、搜索直达、品牌破圈宣传等多项权益。这些权益有助于提升商家店铺的曝光度和知名度，吸引更多潜在客户，助力商家爆单，提升商家在平台上的销售竞争力。

（五）克服商品限制

突破规格限制：对于一些体积庞大、重量较重的商品，如花园用品、家居家电、运动器械等，直接从国内邮寄通常会因为尺寸和成本的限制而难以实现灵活配送。而通过代发通 Shein 海外仓，这些商品可以提前存储在海外仓，有效克服了体积重量的限制，实现更便捷的配送，扩大了商家的商品销售范围。

降低高价值商品风险：将货物存放在代发通 Shein 官方海外仓中，能使商家感到更安心。对于跨境销售的高价值商品，海外仓存储可以降低运输过程中的潜在风险，减少因长途运输可能导致的商品损坏或丢失等情况，保障商家的利益。

免责声明：以上"Shein 全球商家平台后台发货指南"内容和图片来源于网络，本网站转载仅为传递更多行业信息和交流之目的，著作权属原创者所有，如有版权问题请联系网站管理员删除。