自发货是指卖家从自己所在国家或地区的仓库,接到订单后直接向消费者所在地发货。对于家具这种体积较大、重量较重的商品,自发货在操作流程上相对复杂。
操作流程:
打印物流单:当 eBay 用户完成家具订单并付款后,卖家需打印相应的物流单。物流单上包含收件人地址、联系方式以及追踪号码等重要信息,这些信息方便物流公司进行配送以及后续的包裹追踪。
备货:卖家要准备好客户订购的家具商品以及付款凭证,确保客户能顺利获得所购商品。由于家具的特殊性,需仔细检查商品是否有损坏、零部件是否齐全等情况。
包装与发货:家具的包装尤为重要,需使用坚固的包装材料,如多层瓦楞纸箱、木质框架等,对家具进行妥善包装,防止在运输过程中出现磕碰、损坏。准备好商品后,联系合适的物流公司,将商品发运至客户所在地址。常见的适合家具运输的物流公司有 DHL、UPS、FedEx 等国际知名快递公司,以及一些提供大件货运服务的专业物流公司。不过,这些快递方式价格较高,对于经济型卖家来说,也可考虑如 ePacket、China Post Air Mail 等经济快递,但需注意其对包裹重量和体积的限制。此外,还有货运方式,适用于大宗商品的家具,通常采用海运或空运。海运费用相对较低,但运输时间较长,通常需要 1-2 个月;空运速度快,一般 1-2 周可到达,但收费较高。
保存运单号:为方便客户查看货物追踪信息,卖家应当保存配送运单号码,以便在必要时查询配送状态。
通知客户:发货成功后,卖家可以通知 eBay 用户商品已经发出,并提供发货运单号码,方便客户查看货物追踪信息。
劣势:
配送时间长:由于需要跨国运输,从国内发货到欧美等国家,配送时间可能长达 7-15 天甚至更久,这会影响客户的购物体验,降低客户满意度。
物流成本高:家具体积大、重量重,单件商品的运输成本较高。特别是对于一些偏远地区或小批量订单,物流成本可能会大幅增加,压缩利润空间。
海外仓代发
海外仓代发是指在销售目的地国家或地区建立仓库,卖家预先将家具储备到海外仓,消费者下单后,从海外仓直接发货给消费者。
操作流程:
货物运输至海外仓:首先卖家要将自己的家具产品运输到海外仓,eBay 部分地区可以提供上门收货的服务,也可自行联系货代公司安排运输。运输方式可根据货物数量和紧急程度选择海运整柜、海运拼箱、空运等。
海外仓入库处理:eBay 仓库收到货物之后,会先进行清点,检查货物数量、型号是否与发货清单一致,然后再录入系统并上架,将货物存储在合适的货位,以便后续快速拣货。
订单处理与配货:买家到店铺下单后,eBay 海外仓人员会根据订单信息进行配货,从相应货位取出商品,并再次检查商品质量和完整性。
派送:根据家具产品的体积、重量等因素安排快递公司或者专车派送到买家的收货地址。对于一些大型家具,可能需要专业的家具配送公司进行上门安装服务,以提供更好的客户体验。
订单完成:买家收到货并签收之后,eBay 发货流程也完成了。
优势:
缩短配送时间:货物提前存储在海外仓,当有订单时,可直接从当地仓库发货,配送时间从原本国际运输的 7 - 15 天,缩短至 1 - 3 天,极大提升客户收货速度,提高客户满意度。这对于提高店铺的好评率和复购率非常有帮助。
降低物流成本:对于体积大、重量重的家具商品,批量运输至海外仓可降低单件商品的物流成本。通过海运或空运批量运输,相比单件直发,能大幅降低单位商品的运输成本。同时,在海外仓当地选择合适的尾程配送方式,也能进一步节省物流开支。
提升商品曝光率与销量:eBay 平台算法倾向于配送时间短的商品,使用海外仓代发,快速的配送服务有助于提升商品在搜索结果中的排名,增加商品曝光机会。快速配送与优质物流服务,能给客户更好的购物体验,增加客户对店铺的信任度,从而提高客户购买意愿与复购率,促进商品销量增长。
方便处理退货:在处理退货时,消费者可直接将商品退到海外仓,简化了退换流程。卖家可以对退回的商品进行检查和处理,如果商品无损坏,可重新上架销售,降低损失。
代发通 ebay 海外仓代发服务优势
仓储优势
仓库布局广泛:代发通在美东、美中、美西均拥有自营的美国海外仓,英国海外仓以及优质可靠的日本海外仓。这种广泛的仓库布局,方便卖家根据目标市场的分布,选择最合适的仓库存储货物,实现更快速的配送。例如,对于美国东部地区的客户订单,可从美东海仓发货,能进一步缩短配送时间。
仓储成本低:提供免租 30 天服务,且永久免仓租的政策对于卖家来说大大降低了仓储成本。相比其他海外仓服务提供商,代发通的这一政策能为卖家节省大量的仓储费用,特别是对于一些长期存储货物的卖家来说,成本优势更为明显。卖家可以将货物提前存储在海外仓,当有订单时能够快速响应发货,不用担心高额的仓储成本。
物流配送优势
快速派送:实现本土 1 - 3 日快速派送签收,能极大提升买家的收货体验。在如今竞争激烈的电商市场中,快速的物流配送是吸引客户的重要因素之一。买家能够快速收到购买的家具,会对店铺产生良好的印象,有助于提高店铺的好评率和复购率。
物流方案多样:代发通配有多套物流方案,包括海运头程、空运头程、国际专线、国际小包、邮政 EMS 等,卖家可根据自身需求多渠道自主选择,且性价比极高,满足不同卖家对于物流时效和成本的多样化需求。例如,对于一些紧急补货的订单,卖家可选择空运头程,快速将货物运输至海外仓;对于一些大批量、对时效要求不高的货物,可选择海运头程,降低运输成本。
货物处理优势
专业系统支持:代发通自主研发了海外仓 ERP 系统,对家具家居等超大件,健身器材等超重中大件,平衡车滑板车等纯电、敏感货物的代发和清派具有多年操作经验,安全可靠。该系统能够对货物进行精准的入库、存储和出库管理,实时监控货物库存情况,方便卖家及时补货。同时,在订单处理过程中,系统能快速响应,提高订单处理效率。
丰富操作经验:多年来专注于各类特殊货物的代发,对于家具的存储、搬运、包装和发货都有一套专业的流程和标准。无论是货物的上架、存储管理还是后续的分拣、包装和发货,都能高效且专业地完成。例如,在包装家具时,会根据家具的形状、材质等特点,采用合适的包装材料和包装方式,确保家具在运输过程中的安全。
增值服务优势
多样化服务:地处深圳,背靠香港,可提供在线操作服务。除了基本的仓储代发服务外,还能为海外客户、内地客户、兼职创客、海外留学生、华人等提供代采、代付、收货集运、打包代发、头程装柜装运、COD 代收等一揽子代发服务 ,满足卖家多样化的业务需求。例如,对于一些没有采购渠道的卖家,代发通可提供代采服务,帮助卖家寻找优质的供应商,采购到合适的家具产品。
定制化服务:根据卖家需求,提供定制化包装服务,在包装上添加品牌标识、宣传语等,提升品牌形象与产品附加值。同时,在货物入仓前,代发通可对产品进行质量检查,确保发往客户手中的商品无质量问题,减少因产品质量导致的退货纠纷。
信息反馈优势
代发通会实时反馈货物转运状态或海外仓处理的进度,并在线更新信息。卖家可以随时了解货物的动态,便于对整个业务流程进行监控和管理,及时处理可能出现的问题。例如,卖家可以通过代发通的系统,查看货物在运输途中的位置、预计到达时间,以及在海外仓的库存数量、订单处理进度等信息,做到心中有数,更好地安排后续的销售和运营工作。
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