一、Wish 如何分类产品推送

（一）基于用户行为数据

浏览与搜索记录：Wish 平台会收集用户的浏览历史，分析用户长时间停留或反复查看的商品类型，以及用户在搜索栏输入的关键词。例如，如果用户多次浏览运动健身类商品，或频繁搜索 “瑜伽垫”“哑铃” 等关键词，平台会判定该用户对运动健身产品有较高兴趣，从而在后续推送中，更多地展示相关运动器材、运动服饰、健身辅助用品等商品。

购买历史：用户的购买行为是非常重要的参考依据。若用户购买过婴儿奶粉，平台不仅会推送同品牌或类似品牌的奶粉，还会推荐婴儿纸尿裤、婴儿辅食、婴儿奶瓶等母婴相关产品。因为购买奶粉的用户大概率有其他母婴用品的需求。

收藏与关注：当用户收藏某件商品或关注某个店铺时，平台会认为该用户对这类商品或该风格店铺有偏好。比如用户收藏了复古风格的首饰，平台会推送更多复古风的项链、手链、耳环，甚至复古风格的服装、配饰等相关商品，以满足用户在这一风格领域的潜在需求。

（二）商品自身属性

商品类别：Wish 平台对商品进行了细致分类，涵盖服装、电子产品、家居用品、美妆等多个大类，每个大类下又有众多小类。平台会根据用户过往浏览和购买的商品类别，推送同类别或相关联类别的商品。如用户经常购买电子产品中的手机，平台可能会推送手机壳、手机贴膜、蓝牙耳机、移动电源等手机周边产品。

商品价格：平台会考虑用户对价格的敏感度。如果用户长期购买中低价位的商品，平台会优先推送价格在该区间的产品，同时也会推送一些性价比高、价格稍高但有折扣的商品，以试探用户对价格提升的接受程度。反之，对于偏好购买高价位、高品质商品的用户，则会推送更多高端产品。

商品标签：卖家设置的商品标签至关重要。精准且丰富的标签能够帮助平台更准确地识别商品特征。例如，一件连衣裙，若卖家设置了 “夏季”“雪纺”“碎花”“修身”“中长款” 等标签，平台会根据这些标签，将其推送给搜索或浏览过包含这些关键词的用户，提高商品与潜在用户的匹配度。

（三）平台算法模型

个性化推荐算法：Wish 运用复杂的机器学习算法，综合用户行为数据和商品属性数据，为每个用户生成独特的推荐模型。该模型会不断学习和更新，随着用户在平台上的行为变化，持续优化商品推送内容。比如，新用户在平台上浏览了一些时尚服装，平台初步推送相关服装商品；当该用户后续购买了几件运动装备后，算法会迅速调整推荐模型，增加运动类商品的推送比例。

实时更新机制：平台的推送机制实时运行。一旦有新商品上架，平台会快速分析其属性和标签，并根据已有的用户模型，将新商品推送给可能感兴趣的用户。同时，若商品的销量、评价等数据发生变化，平台也会即时调整其推送策略。例如，一款新上架的智能手表，凭借其新颖的功能和高性价比，在短时间内获得大量好评和高销量，平台算法会迅速捕捉到这一变化，加大该手表以及同类型智能穿戴设备的推送力度。

二、代发通 Wish 海外仓代发服务优势

（一）降低物流成本

批量运输折扣：代发通采用批量运输的方式，将众多卖家的货物集中运输至海外仓。在国际运输环节，无论是海运还是空运，通过整合货量，能够获得更优惠的运费价格。例如，卖家单独发货时，一件 2kg 的商品发往美国，国际快递费用可能高达 20 美元以上；而代发通通过批量运输，可将单件商品的国际运费成本降低至 5 - 8 美元，大幅减少了物流支出。

本地配送优化：在海外仓所在国家或地区，代发通与当地优质的物流配送商建立了长期合作关系。凭借大量的订单量，能够争取到较低的本地配送价格。以美国为例，代发通与 USPS 等配送商合作，针对小件商品，可将本地配送费用控制在较低水平，相比卖家自行寻找当地配送渠道，成本可降低 10% - 20%。

（二）缩短配送时间

本地发货优势：代发通在欧美、东南亚等 Wish 平台的主要市场都设有海外仓。卖家将货物提前存储在这些海外仓后，当用户下单，商品可直接从当地海外仓发货。以美国市场为例，传统自发货模式下，商品从中国发出，运输时间通常需要 15 - 20 天；而使用代发通海外仓代发，从美国当地仓库发货，配送时间可缩短至 3 - 5 天，极大地提升了用户的购物体验。

满足平台时效要求：Wish 平台对部分品类的商品有严格的物流时效要求，如部分品类需达到 “5 天内妥投”。代发通海外仓代发服务能够轻松满足这一要求，帮助卖家避免因物流时效不达标而导致的店铺权重下降、商品排名降低等问题，同时有助于提升产品在平台的搜索排名和竞争力。

（三）库存管理优化

实时库存监控：代发通拥有专业的库存管理系统，卖家可以通过系统实时查看海外仓中商品的库存数量、入库记录、出库记录等信息。当库存数量低于设定的安全阈值时，系统会自动向卖家发出预警，提醒卖家及时补货，避免出现缺货情况，影响店铺销售和用户体验。

库存分析与建议：基于大数据分析，代发通能够根据店铺的历史销售数据、市场趋势以及季节因素等，为卖家提供精准的库存分析和补货建议。例如，在夏季来临前，通过数据分析发现某款遮阳帽的销量呈上升趋势，代发通会建议卖家适当增加该款遮阳帽的库存，以应对即将到来的销售高峰，帮助卖家优化库存结构，减少库存积压和资金占用。

（四）专业售后服务

退换货处理：在商品销售过程中，难免会出现用户退换货的情况。代发通提供本地化的退换货处理服务，当用户发起退换货请求时，商品可直接退回代发通海外仓。海外仓工作人员会对退回商品进行检查和分类处理，如果商品无质量问题，可重新上架销售；对于有质量问题的商品，会按照卖家的要求进行相应处理。这种本地化的退换货处理方式，相比商品退回国内，大大缩短了处理周期，降低了物流成本，同时也提高了用户满意度。

客服支持：代发通配备了专业的客服团队，客服人员熟悉 Wish 平台规则和海外仓业务流程。在商品运输和配送过程中，一旦出现问题，如物流延误、包裹丢失等，客服团队能够及时与卖家和买家沟通，协调解决问题。无论是卖家咨询库存情况、订单处理进度，还是买家询问商品配送状态、退换货政策等，客服团队都能提供及时、准确的解答，为卖家和买家提供优质的售后保障。

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