一、Shopee 物流运作模式

（一）官方物流服务

Shopee Logistics（SL）：这是 Shopee 平台直管的标准化物流网络，覆盖印尼、马来西亚等 7 个国家，为卖家提供门到门的物流服务。凭借平台的统一管理与调配，SL 在物流时效性和服务稳定性上表现出色，能够为买家带来优质的收货体验，从而提升卖家店铺的整体口碑。

Standard Logistics（SLS）：该物流服务由 Shopee 与第三方物流服务商合作开展，相较于 SL，SLS 的价格更具竞争力，但在物流时效上稍显逊色。对于一些对物流成本较为敏感，且产品时效性要求相对不高的卖家来说，SLS 是不错的选择。例如，一些季节性不明显、非急需的日用品类卖家，使用 SLS 可有效控制成本。

Special Logistics（X 日达）：此为 Shopee 针对大件商品专门推出的物流方案。大件商品由于体积和重量的特殊性，在运输过程中需要特殊的设备与操作方式。X 日达物流方案充分考虑到这些因素，配备专业的运输车辆、装卸设备以及物流人员，确保大件商品能够安全、及时地送达买家手中。

（二）卖家自配送选项

Shopee 允许卖家使用 J&T、Ninja Van 等本地主流快递公司进行自配送。选择自配送时，卖家需要自行承担运费，并将物流单号上传至 Shopee 卖家后台。这种方式给予了卖家更多物流选择的自主性，卖家可以根据自身业务特点和客户需求，与熟悉且服务质量高的本地快递公司合作。例如，一些在当地拥有成熟物流渠道，且对客户配送有特殊要求（如特定时间段配送、个性化配送服务等）的卖家，自配送能更好地满足他们的业务需求。

（三）跨境物流通道

Shopee Xpress 跨境专线：这是连接中国仓与东南亚市场的端到端解决方案。通过整合跨境物流各个环节，从货物在中国仓的揽收、报关清关，到在东南亚市场的最后一公里配送，Shopee Xpress 跨境专线实现了全流程的高效运作。利用其自身的物流资源和合作伙伴网络，能够快速处理跨境物流中的各类问题，确保货物顺利运输，为卖家提供稳定可靠的跨境物流服务。

保税仓模式：Shopee 通过在台湾、新加坡等地设立前置仓，采用保税仓模式实现次日达服务。卖家将货物提前存储在保税仓中，当买家下单后，货物可以直接从保税仓发出，大大缩短了配送时间。这种模式不仅提高了物流时效性，还能有效降低物流成本，同时，由于货物在保税仓内，在一定程度上还能享受税收优惠政策，为卖家带来更多的利润空间。

（四）发货流程

订单确认与备货：卖家在收到 Shopee 平台的订单后，需要在 48 小时内完成发货准备工作。在此期间，卖家要仔细核对商品信息，包括商品的款式、颜色、尺码、数量等是否与订单一致，同时确认库存的准确性，确保有足够的商品可供发货。

物流方式选择：卖家需根据商品的重量等因素选择合适的物流方式。一般来说，商品重量小于 5kg 时，可优先考虑 SL 物流服务；若商品重量大于 5kg，则 SLS 或针对大件商品的 Special Logistics（X 日达）可能更为合适。此外，卖家还应优先选择平台推荐的物流商，这有助于降低物流纠纷率，保障店铺的良好运营。

打印物流标签：卖家通过 Shopee Seller Center 生成电子面单，在打印过程中，务必准确填写收件人的地址、联系方式等信息。对于一些特殊地区，如印尼，还需要正确填写 POS 码，以确保包裹能够准确无误地送达。

包裹封装规范：为了保证货物在运输过程中的安全，卖家要使用防水防压的包装材料对包裹进行封装。在包裹外部，需整齐贴好四联单，并针对易碎商品注明易碎标识，提醒物流人员在搬运过程中注意保护。

物流交接与追踪：卖家必须在平台规定的截止时间前完成包裹与物流商的交接工作，并及时将物流单号同步至 Shopee 平台系统。这样，买家可以在平台上实时追踪包裹的运输状态，卖家也能随时掌握货物的运输情况，以便在出现问题时及时与物流商沟通解决。

二、代发通 Shopee 海外仓代发服务优势

（一）仓储优势

海外仓布局：代发通在全球多地设有自营海外仓，涵盖美东、美中、美西、英国、日本等地区。这些海外仓地理位置优越，靠近当地主要消费市场，能快速响应订单发货需求。卖家将货物提前存储在海外仓，可享受免租 30 天服务，部分海外仓甚至提供永久免仓租政策，这对长期存储货物的卖家而言，能节省可观的仓储成本。例如，一位长期在 Shopee 平台销售家居用品的卖家，利用代发通海外仓的永久免仓租政策，每年可节省大量的仓储费用，用于拓展业务或提升产品竞争力。

仓储管理系统：海外仓配备专业仓储管理系统，运用先进技术对货物进行科学存储与管理。系统可实时监控库存数量、位置，精准定位每一件货物，确保货物安全、有序存放。同时，能有效优化仓库空间利用，提高仓储效率。比如，通过系统的智能规划，原本杂乱无章的仓库存储空间得到合理分配，货物存储量增加的同时，货物的出入库效率也大幅提升，卖家能够更高效地管理库存。

（二）物流配送优势

快速派送：代发通提供本土 1 - 3 日快速派送签收服务，与从国内直发相比，大大缩短买家收货时间。在当今消费者对物流时效要求日益提高的市场环境下，快速派送能显著提升买家购物体验，提高店铺好评率与复购率。以东南亚市场为例，从国内发货可能需要 7 - 15 天才能送达买家手中，而通过代发通海外仓代发，买家能在 1 - 3 天内收到商品，这使得店铺的好评率提升了 [X]%，复购率也相应提高，为店铺积累了良好口碑和忠实客户群体。

物流方案多样：代发通与多家优质物流商合作，配备多套物流方案，涵盖海运头程、空运头程、国际专线、国际小包、邮政 EMS 等。卖家可依据自身产品特点、订单量、物流时效要求及成本预算等，多渠道自主选择最适合的物流方案。例如，对于时效性要求高的电子产品，卖家可选择空运头程或国际专线，确保产品能快速送达买家手中；对体积大、重量大且对时效要求相对较低的家居产品，海运头程则是更经济实惠的选择。而且，代发通的物流价格具有竞争力，在保证服务质量的前提下，能为卖家节省物流成本。

（三）货物处理优势

ERP 系统支持：代发通自主研发海外仓 ERP 系统，对各类货物处理经验丰富，特别是在家具家居等超大件、健身器材等超重中大件、平衡车滑板车等纯电、敏感货物的代发和清派方面表现出色，安全可靠。从货物上架、存储管理到分拣、包装、发货，整个流程都能通过 ERP 系统高效、专业完成。系统能自动接收 Shopee 平台订单信息，快速生成拣货、包装、发货指令，确保订单准确、及时处理，减少人工操作失误，提高订单处理效率。例如，当有订单产生时，ERP 系统能在短短几分钟内完成订单信息的抓取与处理，生成详细的操作指令，指导仓库工作人员快速准确地完成货物的分拣与包装，大大缩短了订单处理周期。

专业操作团队：拥有专业的货物处理团队，成员经过严格培训，熟悉各类货物特性和处理要求。在分拣环节，能快速、准确地找到对应货物；包装时，根据货物形状、材质、重量等，选择合适的包装材料和包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。对于超大件、超重件货物，团队具备专业的搬运和包装技能，能妥善处理；对于纯电、敏感货物，严格按照相关规定和流程操作，确保清关顺利。比如，在处理一件大型家具时，团队成员能够运用专业的搬运工具和包装技巧，将家具安全地搬运至包装区域，并采用定制的包装材料进行加固包装，防止在运输过程中出现碰撞损坏。

（四）增值服务优势

在线操作便利：代发通地处深圳，背靠香港，可提供在线操作服务。卖家通过专属账号登录代发通系统，能随时管理订单与货物，查看库存数量、订单状态、货物运输轨迹等信息。在线操作打破时间和空间限制，无论卖家身处何地，都能便捷地进行业务管理，及时掌握业务动态。例如，一位在海外旅游的卖家，通过手机登录代发通系统，就能实时查看店铺的订单情况，并对库存不足的商品进行补货操作，确保店铺的正常运营不受影响。

一揽子增值服务：除基本仓储代发服务外，代发通还为卖家提供代采、代付、收货集运、打包代发、头程装柜装运、COD 代收等一揽子增值服务。卖家若没有稳定的采购渠道，可委托代发通代采商品；代付服务方便卖家支付货款；收货集运能将来自不同供应商的货物集中运输至海外仓，节省运输成本；COD 代收则解决了部分地区货到付款的收款难题。这些增值服务满足卖家多样化业务需求，助力卖家拓展业务，提升竞争力。例如，一位新入驻 Shopee 平台的卖家，通过代发通的代采服务，轻松找到了优质的供应商，采购到了畅销的商品，同时利用收货集运和打包代发服务，大大降低了物流成本和操作难度，快速实现了业务的起步与发展。

（五）信息反馈优势

实时信息更新：代发通实时反馈货物转运状态或海外仓处理进度，并在线更新信息。卖家可通过系统随时了解货物从国内发出、到达海外仓、存储、分拣、包装、发货以及运输途中直至买家签收的全过程动态。这种透明化的信息反馈，便于卖家对业务流程进行监控与管理，及时发现并处理问题，如货物运输延误、库存异常等，保障业务顺利进行。比如，当卖家发现某批货物在运输途中出现延误时，可根据代发通系统提供的实时信息，及时与物流商沟通协调，寻找解决方案，避免因延误导致买家投诉或退货。

数据统计与分析：代发通不仅提供货物动态信息，还对相关数据进行统计与分析，为卖家提供有价值的运营参考。例如，统计不同时间段的订单量、发货量、退货率等数据，分析货物销售趋势、物流时效情况等，帮助卖家优化选品策略、调整物流方案、改进店铺运营管理，提升整体运营效果。通过对销售数据的分析，卖家发现某款产品在特定季节的销量大幅增长，于是提前增加该产品的库存，并优化物流配送方案，确保在销售旺季能够满足市场需求，提高销售额。

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