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亚马逊海外仓代发知识分享:亚马逊被封如何申诉

发布时间:2022-10-19 15:39:14

很多亚马逊跨境电商的商家,总是百思不得其解,不知道为什么自己的亚马逊账号总是容易被封号,今天我们来讲讲亚马逊封号概率大吗?被封如何申诉?

亚马逊店铺之所以容易被封号,主要是由于以下这6点。

1、无法带给用户良好的用户体验。只要你没能带给用户良好的用户体验,用户后期就有可能会给予差评,日积月累,亚马逊平台就会认为店铺存在问题,会进行封号。

2、不退款。在亚马逊跨境电商卖东西,就意味着你需要迎合顾客即使知道自己是对的,退款问题是也取决于顾客的要求。

3、需要顾客支付退货的邮费。如果现在没有退货包邮的标志,请尽快更改设置。亚马逊自动生成的预付邮寄标志可以很容易地提供给客户。

4、无视现有商标和版权。

5、允许所有员工登录商家帐户。亚马逊的大型商家必然有很多员工可以登录商家账户,短期内可以提高效率,但如果很快会出现问题,不知道谁来负责。

6、存在多个账户关联。亚马逊跨境电商平台是不允许一个用户同时开多个店铺的,所以一旦被亚马逊平台发现多账号间存在关联性,或者存在重复铺货行为,就会导致店铺被封的风险。

亚马逊被封如何申诉?

如果商家们被账号关联封号,那么可以通过亚马逊申诉来试图找回账户的概率很低。

对于店铺绩效导致的封号,卖家通过亚马逊申诉找回账户的概率相对较高,但在申诉的邮件撰写中,卖家要注意真诚地道歉。

明确绩效不达标的原因以及后续行动计划、未来计划,用语言以及实际行动来让亚马逊感受到您的认错态度以及解决方法。

如果近期有合并僵尸listing并被封号的商家,目前还没有听说有卖家申诉找回账户的。

以上就是今天分享的全部内容了,我们运营亚马逊店铺的时候需要遵守平台的一些规则,不然是很容易被封号的,而且有些封号是很难解封的哦!

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