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Temu半托管发货避雷指南

发布时间：2025-04-25 12:37:37

一、Temu 半托管发货避雷指南
（一）仓库地址与邮编匹配问题
在处理 Temu 半托管发货时，仓库地址与邮编的准确匹配至关重要。当遇到仓库地址与邮编不匹配的情况，商家可按以下步骤排查解决：
  1. 地图核实：将输入的地址复制到 Google 地图中，仔细对比州、市、邮编是否与地图上展示的信息一一对应。很多时候，由于国外存在大量重名城市，即便邮编正确，也可能因选错城市而导致匹配错误。

  1. 谨慎选择：在填写地址信息时，对于城市选项务必仔细检查，确保所选城市与实际地址一致。

  2. 36.jpg

（二）订单列表查找问题
部分商家可能会遇到找不到订单列表的困扰，可尝试以下两种方法解决：
  1. 后台路径一：通过卖家中心后台，点击 “配送管理”-“仓库地址管理”，系统会自动跳转到半托管后台，在此处可查看订单管理。
  1. 后台路径二：直接登录半托管后台，点击右下角代运营卖家，接着点击 “seller center”，即可登录卖家的半托管店铺查看订单。
（三）海外仓现货问题
海外仓无现货时，商家必须严格遵守规则。绝对不能在消费者下单后从国内直接发货，这严重违反了《Temu 商家履约规则》，极大损害消费者利益，会面临相应处罚。商家应先维护好库存，确保海外仓有货后再进行上架售卖。
（四）用户信息错误问题
若遇到用户信息错误导致无法发货的情况，建议商家使用 Temu 平台提供的虚拟号码与买家确认具体信息，避免因信息不准确而导致发货失败。
（五）po - box 发货问题
处理 po - box 发货时，商家可采取以下措施：
  1. 后台设置：在后台发货模板中勾选不支持 po - box 单，若无法支持此类发货，应及时对发货设置进行修改。
  1. 联系买家：使用虚拟号码联系客户，沟通修改收货地址。
  1. 平台面单：若条件允许，可使用平台 call 面单进行发货（usps 支持这种方式）。
（六）合作对接仓发货问题
使用合作对接仓发货时，商家需重点关注以下两点：
  1. 合作伙伴选择：寻找靠谱的合作伙伴，可通过考察其口碑、服务质量、行业经验等方面进行筛选。
  1. 对接工作：与合作伙伴做好充分对接，明确双方职责、发货流程、信息沟通方式等。此外，要注意用户下单当天不计入时效，部分订单显示的发货时效可能超过 48 小时。
（七）物流无轨迹问题
物流无轨迹可能由以下原因导致，商家可对应解决：
  1. 物流商选错：shipping 与 swiship 选错，会引发轨迹查询 bug，导致无法在统一服务商处查到所有轨迹。对于部分无法查轨迹的订单，商家可切换物流商为 swiship，一般即可查到轨迹。
  1. 运单号填写异常：如虚假填写运单号。商家务必重点学习履约规则，杜绝弄虚作假行为。
二、代发通 Temu 海外仓代发服务优势
（一）高效物流配送
  1. 缩短配送时间：代发通 Temu 海外仓提前将商品存储在目标市场仓库，当有订单产生，可直接从海外仓发货，大幅缩短商品从中国发货到消费者手中的时间，能实现 1 - 3 天内快速送达，提升消费者购物体验。
  1. 优化尾程派送：货物在海外仓处理完毕后，代发通会及时通知当地优质快递公司取件或运送至快递点，确保货物快速、准确送达消费者手中，提升整体物流效率。
（二）降低运营成本
  1. 批量发货优惠：海外仓采用集中存储和批量发货模式，可有效降低单个商品的运费成本。卖家还可借助代发通与物流商合作的尾程折扣账号等优惠政策，进一步节省物流费用，提高利润空间。
  1. 避免额外成本：通过提前备货至海外仓，卖家可灵活安排备货计划，避免因临时赶工产生的额外成本，以及因交货延迟带来的潜在损失。
（三）精准库存管理
  1. 实时库存监控：代发通为卖家提供库存管理服务，卖家可实时查看库存情况，根据销售数据和市场需求及时调整库存数量，避免库存积压或缺货情况发生。
  1. 库存预警功能：具备库存预警功能，当库存数量低于设定阈值时，系统自动提醒卖家补货，帮助卖家合理规划库存，保障业务稳定运行。
（四）专业订单处理
  1. 高效订单处理流程：Temu 店铺的订单信息会直接、快速反馈到代发通海外仓，专业操作人员依据订单信息迅速处理包裹，确保订单准确无误发出，节省卖家时间和精力。
  1. 订单跟踪服务：卖家和买家均可实时查看物流信息，了解订单配送情况。代发通提供详细的物流跟踪服务，让买卖双方随时掌握商品运输动态。
（五）完善售后服务
  1. 退换货处理：代发通海外仓提供完善的售后服务体系，消费者可直接联系海外仓进行退换货处理。海外仓工作人员按照相关流程快速响应，保障消费者权益，提升品牌信誉度。
  1. 问题协调解决：在物流过程中若出现任何问题，如丢件、损坏等，代发通会积极与物流商协调沟通，协助卖家解决问题，减少卖家售后负担。



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