近日，代发通仓储物流服务商接到一位卖家发文称其货物已被亚马逊仓库拒收两次，但官方一直未给出具体理由。货物第一次被拒收是在今年6月下旬，理由是超出库容，但发货时并未得到超出通知。但8月中旬该卖家发现自己的货物再次被拒收，而当时对方给出的回复是已在运输当中的货物能够接受，接连被拒让卖家很无奈。

在库容问题上，今年年初，亚马逊对多个站点的库容进行了调整，适当放宽了库容量。但卖家还没高兴够，4月份亚马逊再次调整政策，收紧了库容量，这可又愁坏了卖家。大幅度的收缩使卖家的出货量收到了严重影响，加之疫情和港口拥堵等多方面的问题使仓库出现爆仓、货物堆积的问题，像该卖家一样货物被退回和拒收的现象也变得多了起来。

亚马逊对接收货物的标准非常严格，此前有媒体报道过因卖家对货物外包箱边缘做加高、扩充处理而被退货。小编想在此提醒卖家，保证在发货这个环节上不要出现问题，否则只能是自己承担后果。

要特别注意以下几个问题：货物包装是否合格，有无破损、涂鸦；胶带要透明胶带，不允许使用其他颜色的胶带；托盘的规格和尺寸要合规、标签信息准确。

退货问题对很多卖家造成了困扰，不仅对后期的发货造成了直接影响，另一方面对客户的承诺也打了“折扣”，且又要重新发货，是否会出现第三次退货也不得而知。实际上卖家表示并非不懂政策，只是在很大程度上希望能够得到一个具体的理由，以便针对性做出处理，但现在却无从下手，只能选择再次发货。

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